الأسئلة الشائعة
-
يمكنك بسهولة تتبع طلبك باستخدام هذا الرابط وملء جميع معلوماتك في هذه الصفحة.
-
متوسط وقت التسليم هو 5-10 أيام، حيث يتم شحن منتجاتنا مباشرة من المورد إليك. يسمح لنا هذا النموذج التجاري الفريد بتوفير تكاليف التخزين والنقل، وتقديم أسعار أقل، وتغطية تكاليف الشحن بأنفسنا.
-
في 99% من الحالات، تصل الطلبات في الإطار الزمني المتوقع. ومع ذلك، قد تحدث تأخيرات أحيانًا أثناء عملية الشحن. يمكنك التحقق من حالة طلبك
انقر هنا لتتبع طلبك -
نحن نعمل مع العديد من الموردين، لذا قد يتم شحن العناصر الموجودة في طلبك بشكل منفصل. عادةً ما تصل المنتجات المفقودة خلال 2-3 أيام. نعتذر عن الإزعاج.
-
إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، فيمكنك استبداله أو إرجاعه خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، مع إرفاق جميع الملصقات والعلامات بها، ولا تظهر عليها أي علامات استخدام.
يجب أن تتضمن الشحنات المرتجعة رمز تتبع وتتبع. المرسل هو المسؤول عن الشحنة. بمجرد استلامنا للعناصر المرتجعة، سنقوم برد مبلغ الشراء إلى حسابك في غضون 14 يومًا.
-
انتقل إلى صفحة تتبع طلبي ، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب، ثم تابع الحزمة الخاصة بك.
-
نحن نتحمل كافة تكاليف الشحن لطلبك.
-
تصبح معلومات تتبع الطلب متاحة بمجرد وصول الطرد إلى شركة الشحن. يرجى ملاحظة أنه قد يكون هناك تأخير قصير.
-
نسعى جاهدين لضمان تغطية جميع الرسوم الجمركية مقدمًا. ومع ذلك، في حالة فرض أي رسوم إضافية من قبل السلطات الجمركية، فسوف تكون هذه مسؤولية العميل.