Veelgestelde vragen

You can easily track your order using this link and fill out all your information on this page.
De gemiddelde levertijd is 5-10 dagen, omdat onze producten rechtstreeks van de leverancier naar u worden verzonden. Dit unieke bedrijfsmodel stelt ons in staat om te besparen op opslag- en transportkosten, lagere prijzen te bieden en de verzendkosten zelf te dekken.
In 99% van de gevallen komen bestellingen binnen de verwachte tijd aan. Er kunnen echter af en toe vertragingen optreden tijdens het verzendproces. U kunt de status van uw bestelling controleren
Klik hier om uw bestelling te volgen
We werken met meerdere leveranciers, dus items in uw bestelling kunnen apart worden verzonden. Ontbrekende producten arriveren meestal binnen 2-3 dagen. Onze excuses voor het ongemak.
Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Items moeten in originele staat zijn, met alle labels en etiketten bevestigd en geen tekenen van gebruik vertonen.

Retourzendingen moeten een Track & Trace-code bevatten. De verzender is verantwoordelijk voor de verzending. Zodra wij uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.

Ga naar onze pagina Volg mijn bestelling , voer uw e-mailadres en bestelnummer in en volg uw pakket.
Wij betalen alle verzendkosten voor uw bestelling.
Track my order-informatie wordt beschikbaar zodra uw pakket bij de verzendmaatschappij is aangekomen. Houd er rekening mee dat er een korte vertraging kan zijn.
Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat alle douanekosten vooraf worden gedekt. Als er echter extra kosten worden opgelegd door douaneautoriteiten, zijn deze de verantwoordelijkheid van de klant.